花行天下智利分站（chile.hxtx.com），提供智利鲜花、巧克力、葬礼鲜花、兰花及绿植订购配送服务，请您仔细阅读以下订购规则，下单即代表认同本须知全部条款。

一、配送范围与时效

1. 配送覆盖智利全国 16 个大区；花束配送日期可自选，如需智利当地时间当日送达，请于智利时间 14:00 前完成下单。

2. 智利法定节假日不安排当日配送，节假日订单将顺延至节后第一个工作日送达。

3. 情人节、母亲节、圣诞节等热门节日可正常下单，但节日订单量大、花材紧张，强烈建议至少提前 1–3 天下单预订；热门款式库存有限，存在提前售罄的情况，越早预订选择空间越大。

4. 鲜花制作完成后，由智利本地合作快递商安排派送，合作物流包含：Correos de Chile、Starken、SkyPostal、FedEx、DHL、UPS。

二、花材与成品说明

鲜花为手工花艺制品，受季节、城市、本地花材供应影响，配花、花材形态会存在合理差异。我们保证花束与网站样图价值一致、配色方案一致；若部分特定花材缺货，花艺师会选用同等价值替代花材，尽量还原原图整体风格与观感，无法保证实物和照片 100% 一模一样。

三、地址填写与配送失误

请您准确、完整填写收件地址信息。如因地址填写错误、信息不全，造成配送失败、送错，平台不承担相关责任；若需要二次重新配送，需另行支付配送费用。

四、情人节价格特别说明

情人节鲜花原材料成本上涨，商品价格会进行调整。若您在调价前提交订单，我们会联系您补足差价，差价确认完成后才安排制作与配送。

五、退订规则

鲜花、巧克力、绿植属于易耗生鲜商品，订单一旦开始花艺设计、安排配送，不支持无理由退订。如您需要申请退订，请联系客服，由平台根据订单实际进度评估是否可办理退订。

六、免责说明

因自然灾害、不可抗力等人力无法抗拒因素，导致订单无法如期配送，平台不承担赔付责任，请您知悉。

七、支付方式

本站支持三种支付渠道：

• 微信支付

• 支付宝

• PayPal（可绑定 VISA、MasterCard 银行卡支付）